Termos de Uso e Política de Privacidade

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar o Luzio CRM, você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer parte dos termos, não utilize a plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Luzio CRM é uma plataforma SaaS voltada para fotógrafos, produtoras e estúdios audiovisuais, oferecendo funcionalidades de orçamento, propostas comerciais, geração de contratos, controle financeiro e gerenciamento de jobs e equipes.

3. Cadastro e Conta

Para utilizar a plataforma, é necessário criar uma conta com informações verídicas e atualizadas. Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso. Notifique-nos imediatamente em caso de uso não autorizado da sua conta.

4. Planos e Pagamento

O Luzio CRM oferece planos pagos com períodos de teste gratuito. Os valores e condições de cada plano estão disponíveis na página de preços. O não pagamento dentro do prazo pode resultar na suspensão temporária do acesso.

Pagamentos processados via Stripe estão sujeitos aos Termos de Serviço do Stripe (stripe.com/br/legal). Reembolsos são avaliados caso a caso mediante solicitação por e-mail.

5. Uso Permitido

Você pode utilizar o Luzio CRM exclusivamente para fins legítimos e de acordo com todas as leis aplicáveis. É proibido:

• Usar a plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas;
• Tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• Realizar engenharia reversa ou reproduzir o software;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados.

6. Propriedade dos Dados

Todos os dados inseridos por você na plataforma (clientes, propostas, contratos, finanças) são de sua propriedade. Você pode exportá-los ou solicitar exclusão a qualquer momento pelo suporte.

7. Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma. Não vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando exigido por lei ou para a prestação do serviço (ex: processador de pagamentos).

Dados coletados: nome, e-mail, dados da empresa, informações de uso da plataforma e dados de cobrança (processados diretamente pelo Stripe, sem acesso a dados de cartão pelo Luzio CRM).

Cookies: utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, e cookies analíticos (Vercel Analytics) para entender o uso agregado do produto.

Você tem o direito de acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

8. Limitação de Responsabilidade

O Luzio CRM é fornecido "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta. Não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma.

9. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. O uso continuado após a comunicação implica aceitação dos novos termos.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações de exclusão de dados ou outros assuntos relacionados à privacidade, entre em contato pelo suporte disponível dentro da plataforma ou pelo e-mail indicado no rodapé do site.